含义详解
本义指一种硬件设备,能够接收电话或其他通信系统的信号,并自动播放预录的音频信息作为回应,通常用于无需人工介入的交互式语音应答系统。引申义可指代整个交互式语音应答系统,或泛指任何自动提供语音反馈的软件或服务。
英 /ˈɔːdiəʊ rɪˈspɒns juːˈnɪt/美 /ˈɔːdioʊ rɪˈspɑːns juːˈnɪt/
n. 名词
音频响应单元;语音应答设备
本义指一种硬件设备,能够接收电话或其他通信系统的信号,并自动播放预录的音频信息作为回应,通常用于无需人工介入的交互式语音应答系统。引申义可指代整个交互式语音应答系统,或泛指任何自动提供语音反馈的软件或服务。
该词组由三个词构成:audio(声音的,源自拉丁语 audire,意为“听”)、response(回应,源自拉丁语 respondere,意为“回答”)、unit(单元,源自拉丁语 unus,意为“一”)。合在一起即“用于回应的声音单元”,记忆时可联想为“一个自动回话的装置”。
主要用于技术文档、电信行业、客户服务系统说明书中,描述自动语音应答设备。在商务邮件或技术报告中,该词显得正式且专业。在日常口语或新闻报道中较少直接使用,常以“automated attendant”或“IVR”等替代。语气中性,不带褒贬色彩。
该词组为可数名词,复数形式为“audio response units”。常作主语或宾语,如“The audio response unit handles incoming calls.”。注意“audio”为形容词,不可单独作名词使用,需与“response unit”连用。
与“interactive voice response (IVR)”相比,后者更强调交互性,允许用户通过按键或语音输入选择菜单;而“audio response unit”侧重播放预录音频的功能。与“voice response system”相比,后者更泛指整个系统,而“unit”更强调硬件设备。
该词属于专业术语,语域较高,适用于技术文档、产品说明书等正式场合。在非技术交流中,使用“IVR”或“automated attendant”更常见。避免将其与“audio response system”混淆,后者更宏观。
| The audio response unit automatically answers calls and provides account balances. | 音频响应单元自动接听电话并提供账户余额。 |
| The company replaced its operators with an audio response unit. | 公司用音频响应单元取代了人工接线员。 |
| The audio response unit's recorded message must be updated regularly. | 音频响应单元的预录信息必须定期更新。 |
| Customers can interact with the audio response unit by pressing keys. | 客户可以通过按键与音频响应单元交互。 |